Politica per i resi

### Politica di Reso

In Stefanialuxe, ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, puoi restituirlo secondo le seguenti condizioni:

#### 1. Periodo di Reso

- Puoi restituire qualsiasi prodotto entro **30 giorni** dalla data di ricevimento dell'ordine.

#### 2. Condizioni di Reso

- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e deve avere l'etichetta del prezzo e qualsiasi confezione o accessorio originale.

- Assicurati che il prodotto sia in buone condizioni prima di restituirlo.

#### 3. Passaggi per la Restituzione

1. Contatta il nostro team di assistenza clienti via email o telefono per richiedere un numero di reso.

2. Compila il modulo di reso (se fornito) e allegalo al prodotto.

3. Restituisci il prodotto all'indirizzo fornito dal team di assistenza clienti.

#### 4. Spese di Spedizione

- Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

- Ti preghiamo di conservare la ricevuta di spedizione come prova di reso.

#### 5. Rimborso

- Il rimborso sarà elaborato dopo che il prodotto restituito sarà ricevuto e verificato. Potrebbe richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso.

- L'importo sarà restituito allo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.

#### 6. Prodotti Non Restituibili

- Alcuni prodotti, come biancheria intima e cosmetici, potrebbero non essere restituiti per motivi di salute o sicurezza. Ti invitiamo a controllare la pagina del prodotto per ulteriori dettagli.

#### 7. Sostituzione dei Prodotti

- Se desideri sostituire un prodotto con un altro, segui gli stessi passaggi per la restituzione e richiedi un nuovo prodotto.

#### 8. Contattaci

Se hai domande riguardo alla politica di reso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.